Preguntas Frecuentes
¿Cómo me registro en el Portal de Socios?
Si ya tenías una cuenta en Newell's Pass, simplemente hacé clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresá el correo electrónico que usabas en Newell's Pass y presioná "Enviar enlace".
Te va a llegar un correo para generar una nueva contraseña... ¡y listo!
Acá te mostramos el 👉🏼 paso a paso
Si todavía no tenés una cuenta, seleccioná "Creá tu cuenta", completá tus datos, validá tu correo electrónico y comenzá a gestionar tu cuenta.
Acá te mostramos el 👉🏼 paso a paso
¿Cómo me hago socio?
Ingresá al Portal de Socios y hacé clic en "Hacete socio".
El sistema te guiará paso a paso para elegir la categoría que mejor se adapte a vos y completar el trámite de manera 100% online.
👉🏼 Accedé al Portal de Socios: https://socios.newellsoldboys.com.ar/
Estaba adherido al Débito Automático en Newell's Pass y ahora tengo deuda. ¿Por qué?
Si estabas adherido al Débito Automático en el sistema anterior (Newell's Pass), es posible que los datos de tu tarjeta no hayan podido migrarse correctamente al nuevo Portal de Socios.
En esos casos, las cuotas quedaron pendientes de pago.
¿Cómo hago para pagar mi deuda?
Ingresá al Portal de Socios.
- Si sos un socio individual, ingresá a Cuotas Sociales y seleccioná "Pagar Todo".
- Si tenés un grupo familiar, ingresá a la pestaña Familia y seleccioná "Pagar Todo" para regularizar la deuda de todo el grupo.
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¿Puedo adherirme al Débito Automático si tengo deuda?
No.
Para adherirte al Débito Automático es necesario que no registres deuda con el club.
Una vez regularizada la deuda, podrás adherirte desde el Portal de Socios y acceder al 10% de descuento en la cuota social y a los beneficios exclusivos para adheridos.
¿Cómo me adhiero al Débito Automático?
Para adherirte al Débito Automático primero debés estar al día con tu cuota social.
- Si sos un socio individual, ingresá a la sección Débito Automático.
- Si tenés un grupo familiar, toda la gestión se realiza desde la pestaña Familia, donde también podrás administrar el Débito Automático de todos los integrantes.
¿Qué beneficios tiene adherirme al Débito Automático?
Al adherirte al Débito Automático obtenés un 10% de descuento en tu cuota social y accedés a beneficios exclusivos para adheridos, como promociones, sorteos y experiencias organizadas por el club.
Estoy adherido al Débito Automático y este mes no se debitó la cuota. ¿Qué debo hacer?
Si ya estás adherido al Débito Automático en el nuevo Portal de Socios y el cobro no pudo realizarse, no te preocupes.
El sistema realizará nuevos intentos de cobro de forma automática.
El cronograma es el siguiente:
- Primer intento: día 5.
- Segundo intento: día 10.
- Tercer intento: día 20.
Este esquema es igual para todos los socios y no puede modificarse.
¿Qué pasa si durante varios meses no se puede cobrar el Débito Automático?
Si durante tres meses consecutivos no se logra realizar el cobro, luego de los reintentos correspondientes, la adhesión al Débito Automático será dada de baja automáticamente.
Una vez regularizada la deuda, podrás volver a adherirte desde el Portal de Socios.
¿Qué pasa si pagué la cuota manualmente y también tengo Débito Automático?
Si abonaste la cuota antes de la fecha en que se ejecuta el Débito Automático, ese período no volverá a cobrarse.
El Débito Automático solo se aplica sobre las cuotas que se encuentren pendientes al momento de la cobranza.
¿Por qué veo una cuota adelantada en mi cuenta?
Algunos socios que fueron migrados desde Newell's Pass y ya contaban con Débito Automático pueden visualizar una cuota generada de manera anticipada.
En esos casos, el Débito Automático se aplicará sobre esa cuota pendiente, de acuerdo con el esquema habitual de cobranza.
¿Cómo agrego integrantes a mi grupo familiar?
Ingresá a la pestaña Familia.
Desde allí podrás:
- Incorporar integrantes a tu grupo familiar.
- Gestionar la información de cada integrante.
- Pagar las cuotas de todo el grupo.
- Adherir al Débito Automático para todo el grupo familiar.
Detecté una deuda incorrecta. ¿Cómo hago el reclamo?
Si observás una deuda que considerás incorrecta, ingresá al Chat de Atención al Socio, seleccioná la opción "Tengo una deuda errónea" y nuestro equipo revisará tu caso para brindarte una respuesta.
¿Qué hago si no tengo mi carnet?
Podés ingresar con tu DNI.
Funciona como credencial de ingreso, al igual que el carnet.
¿Necesitás retirarlo o reimprimirlo?
Acercate a la Oficina de Atención al Socio.
Horarios de atención:
• Lunes a viernes: 10 a 18 h
• Sábados: 9 a 13 h
¿Dónde puedo realizar otras consultas?
Si no encontraste la respuesta que buscabas, ingresá al Chat de Atención al Socio desde el Portal.
Solo tenés que hacer clic en el ícono del globo de diálogo rojo, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Un colaborador del Área de Socios responderá tu consulta y te acompañará en la gestión que necesites.
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